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질문1) 현재 보유하고 있는 생명보험의 보험사를 선택 후 가입 시기를 작성해주세요 **25년 8월 등 상세히
그룹1) kb라이프생명**선택 시 가입시기 작성
그룹2) 삼성생명**선택 시 가입시기 작성
그룹3) 한화생명**선택 시 가입시기 작성
그룹4) 교보생명**선택 시 가입시기 작성
그룹5) 신한라이프**선택 시 가입시기 작성
그룹6) 그외기타**선택 시 가입시기 작성
질문2) 최근 1년 이내 앱/모바일웹의 이용 경험이 있는 보험사를 모두 작성해주세요
질문3) 가장 자주 이용하시는 보험 채널이 어떻게 되시나요? ex) 모바일웹/앱, pc웹, 대면설계사, 고객센터, 증권/ars
질문4) 현재 생명 보험을 보유하고 있다면 어떤 종류인가요? ex) 종신, 정기, 연금 등등
질문5) 현재 보유하고 있는 생명보험 보험사를 선택 후 가입 경로(증권/ars, 대면, 고객센터, 앱/웹)를 작성해주세요
그룹1) kb라이프생명** 가입 경로를 작성해주세요
그룹2) 삼성생명** 가입 경로를 작성해주세요
그룹3) 한화생명** 가입 경로를 작성해주세요
그룹4) 교보생명** 가입 경로를 작성해주세요
그룹5) 신한라이프** 가입 경로를 작성해주세요
그룹6) 그외기타**그외 기타는 보험사와 가입경로를 함께 작성해주세요
질문6) 현재 이용하고 있는 은행/카드/페이 어플을 모두 작성해주세요 **kb스타뱅킹, 신한 슈퍼sol, kb pay 등등
질문7) [KB라이프생명의 보험 보유자] 앱/모바일 웹의 사용 경험을 선택해주세요
선택1 설치·사용 중
선택2 미설치 + 미사용
선택3 과거 사용했으나 미설치
선택4 KB라이프생명 보험 보유안함
질문8) [삼성생명의 보험 보유자] 앱/모바일 웹의 사용 경험을 선택해주세요
선택1 설치·사용 중
선택2 미설치 + 미사용
선택3 과거 사용했으나 미설치
선택4 삼성생명 보험 보유안함
질문9) [KB라이프생명의 보험 보유자만] 최근 1년 이내 보험 앱에서 이용 경험 있는 서비스를 모두 선택해주세요
선택1 [상품 페이지] 상품 정보 조회
선택2 [상품 페이지] 보험료 계산
선택3 [상품 페이지] 보장 내용 상세 조회 (메인 상품 정보 페이지가 아닌 하단의 "보장 내용" 별도 페이지 연결)
선택4 이용 경험 없음 / KB라이프생명 보험 보유안함
질문10) [삼성생명의 보험 보유자만] 최근 1년 이내 보험 앱에서 이용 경험 있는 서비스를 모두 선택해주세요
선택1 [상품 페이지] 상품 정보 조회
선택2 [상품 페이지] 보험료 계산
선택3 [상품 페이지] 보장 내용 상세 조회 (메인 상품 정보 페이지가 아닌 하단의 "보장 내용" 별도 페이지 연결)
선택4 이용 경험 없음 / 삼성생명 보험 보유안함
질문11) 디지털PB·챗봇·고객센터 중 이용한 경험이 있으십니까? (네/아니오)
